Condizioni di spedizione, metodi di pagamento, resi e reclami

Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti utilizzando i seguenti metodi:

• Carte di credito e di debito: Visa, MasterCard e AMEX (American Express), direttamente al checkout tramite Stripe;
• PayPal: utilizzando fondi del conto o tramite carte di credito/debito;
• Apple Pay: direttamente nel carrello;
• Sofort
• Giropay
• iDEAL
• EPS
• Bancontact
• Belfius Direct Net
• KBC/CBC

Il nostro sistema di pagamento è crittografato e i tuoi dati di pagamento sono al sicuro. Puoi verificarlo osservando l'indirizzo del sito web nel tuo browser: ci sarà un'icona di blocco accanto.

Condizioni di spedizione

Spediamo gli ordini dopo il tempo di elaborazione indicato nella descrizione di ciascun prodotto utilizzando queste opzioni:

Lettera raccomandata (Poste Italiane, La Poste, Bpost, Swiss Post, Deutsche Post, Österreichische Post, BG Post, Hrvatska pošta, Cyprus Post, Česká pošta, PostNord, Eesti Post, Posti, Hellenic Post, Correos, PostNL, Magyar Posta, An Post, Canada Post, USPS, Latvijas Pasts, Liechtensteinische Post, Lietuvos paštas, MaltaPost, InPost, Portugal CTT, Poșta Română, Poste San Marino, Slovenská pošta, Pošta Slovenije, Royal Mail)

Spedizione rapida con UPS, DPD (in base alla località)

Puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine qui. Riceverai un'e-mail con il numero di spedizione/tracking poco prima della spedizione. Utilizza il tuo servizio postale nazionale per monitorare il tuo pacco o questo sito. I pacchi postali standard sono certificati e richiedono una firma alla consegna. I pacchi non possono essere tracciati in Canada. I pacchi possono essere trattenuti alla dogana per alcuni giorni se vivi al di fuori dell'Unione Europea. Potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione per spedizioni verso il Regno Unito, la Svizzera o il Canada.

Quando scegli il metodo di spedizione UPS/DPD, forniscici il tuo numero di telefono. I pacchi UPS/DPD possono essere tracciati sul sito web del corriere.

Le spese di spedizione sono calcolate al checkout, in base al prezzo totale e alla tua posizione.

Resi e reclami

Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, il cliente, se un consumatore, ha il diritto di restituirlo senza fornire motivi, a sue spese, all'indirizzo di Keyshorts. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare un messaggio al nostro indirizzo e-mail. Hai l'obbligo di restituirci i prodotti immediatamente, ma al massimo entro 14 giorni dalla data in cui hai receduto dal contratto di vendita. Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti e l'importo della forma di consegna meno costosa entro 14 giorni. Invia il pacco all'indirizzo: Keyshorts, Gdanska 141/125, 90-536 Lodz, Polonia. Sei responsabile della riduzione del valore del prodotto a causa del suo utilizzo in modo che vada oltre quanto necessario per determinare le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nonché del riconfezionamento del prodotto in modo negligente. Si consiglia di imballare il prodotto in un foglio di plastica e una busta di cartone rigido. Il diritto di recesso non si applica ai contratti per i quali l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, realizzato secondo le tue specifiche o che soddisfa le tue esigenze personali. Nel caso di Keyshorts, questo si applica ai prodotti personalizzati ordinati tramite il modulo di contatto, un'e-mail e tutti i prodotti destinati a dispositivi diversi dal marchio Apple.

Hai diritto a una garanzia legale gratuita di 2 anni se sei un cittadino dell'Unione Europea. Nel caso in cui gli articoli consegnati siano danneggiati o non conformi all'ordine, contattaci e fornisci foto come prova. Se il reclamo è giustificato, procederemo alla sostituzione degli articoli a nostre spese. Se la sostituzione non è possibile, ti offriremo uno sconto o un rimborso completo. Non accetteremo reclami per piccole differenze di colore tra le immagini dei prodotti sul negozio e gli articoli reali; le dimensioni e la posizione delle illustrazioni (ricorda che i dispositivi a volte sono molto diversi da quello mostrato nelle immagini dei prodotti, e dobbiamo adattarci a questo); graffi minori sulla superficie visibili solo in determinate condizioni. Inoltre, non saremo responsabili e non accetteremo alcun reclamo per danni causati al tuo dispositivo dalla rimozione di un articolo effettuata in un modo diverso da quello consigliato da noi. Ricorda che i nostri prodotti contengono adesivi che creano un legame chimico con la superficie dei tuoi dispositivi. Installa e utilizza i nostri prodotti a tuo rischio.