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Condizioni di spedizione, metodi di pagamento, resi e reclami

Metodi di pagamento

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  • Carte di credito e di debito: Visa, MasterCard e AMEX (American Express), direttamente al checkout tramite Stripe;
  • PayPal: utilizzando fondi del conto o tramite carte di credito/debito;
  • Apple Pay: direttamente nel carrello;
  • Sofort
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  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC

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Condizioni di spedizione

Spediamo gli ordini dopo il tempo di elaborazione indicato nella descrizione di ciascun prodotto utilizzando queste opzioni:


Asendia

Regione Consegna stimata (senza tempi di elaborazione)
Italia 5–12 giorni lavorativi
Svizzera 4–6 giorni lavorativi
Unione europea (Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi) 4–7 giorni lavorativi
Unione europea (Irlanda, Spagna) 5–12 giorni lavorativi
Islanda, Norvegia 6–12 giorni lavorativi
Stati Uniti d’America 7–12 giorni lavorativi
Australia, Israele, Nuova Zelanda 14–20 giorni lavorativi
Tutti gli altri Paesi (escluso il Canada) 10–20 giorni lavorativi

Spedizione rapida con UPS, DPD, DHL (in base alla località)

Regione Consegna stimata (senza tempi di elaborazione)
Italia, Unione Europea, Svizzera 2-5 giorni lavorativi
Stati Uniti, Canada 3-5 giorni lavorativi

Puoi verificare lo stato attuale del tuo ordine qui. Riceverai un'e-mail con il numero di spedizione/tracking poco prima della spedizione. Utilizza il tuo servizio postale nazionale per monitorare il tuo pacco o questo sito. I pacchi postali standard sono certificati e richiedono una firma alla consegna. I pacchi non possono essere tracciati in Canada. I pacchi possono essere trattenuti alla dogana per alcuni giorni se vivi al di fuori dell'Unione Europea. Potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione per spedizioni versola Svizzera o il Canada.

Quando scegli il metodo di spedizione UPS/DPD, forniscici il tuo numero di telefono. I pacchi UPS/DPD possono essere tracciati sul sito web del corriere.

Le spese di spedizione sono calcolate al checkout, in base al prezzo totale e alla tua posizione.

Resi e reclami

Keyshorts non riconosce un diritto generale alla restituzione di un prodotto non difettoso semplicemente perché il cliente ha cambiato idea, salvo che tale diritto sia previsto dalla legge applicabile o sia stato espressamente offerto da Keyshorts prima dell'acquisto. Per i consumatori dell'UE/SEE, il diritto legale di recesso di 14 giorni si applica quando previsto dalla legge e fatte salve le relative eccezioni. Dopo il recesso, il prodotto deve normalmente essere restituito entro 14 giorni e il consumatore può essere tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione. Keyshorts rimborsa gli importi previsti dalla legge, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, i consumatori mantengono tutti i diritti previsti dalla legge applicabile. Un reclamo può essere presentato tramite l'account cliente, via e-mail o per posta. Potremmo richiedere il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, quando ragionevolmente necessario, fotografie. A seconda della legge applicabile, i rimedi possono includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.