Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Hier vindt u informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze nodig hebben en wat wij ermee doen. Dit Beleid is van toepassing op alle online winkels van Keyshorts: Keyshorts.com, Keyshorts.eu en Keyshorts.pl, evenals op onze website voor de bestelstatus: www.keyshortsorderstatus.com

Wij nemen uw privacy serieus. Daarom versleutelen wij onze volledige website met SHA256 TLS1.2 SSL-technologie (https en het groene slotpictogram aan het begin van het webadres). Onze leverancier van de e-commerceoplossing, Shopify, is gecertificeerd als PCI DSS Level 1-compliant. Als u nog vragen hebt, neem dan contact met ons op .

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Keyshorts Sebastian Kończak
eenmanszaak ingeschreven in het Centraal Register en Informatiesysteem voor Economische Activiteit (CEIDG), Republiek Polen
Gdańska 141/125
90-536 Łódź
Polen

BTW/NIP: PL8942690598
REGON: 932892563
E-mail: contact@keyshorts.eu

Omdat Keyshorts in Polen is gevestigd, valt onze verwerking van persoonsgegevens in het algemeen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (“AVG”). Afhankelijk van waar u woont, kunnen daarnaast lokale privacywetten van toepassing zijn.

Welke gegevens worden verzameld, hoe en waarvoor?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

uw naam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuuradres;
verzendadres;
bedrijfsnaam en fiscaal/btw-identificatienummer, indien verstrekt;
bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
betalings- en transactiegegevens;
correspondentie met de klantenservice;
informatie die nodig is om een gepersonaliseerd product te maken, zoals uw apparaatmodel, toetsenbordindeling, afmetingen, foto’s, artwork, bestanden, instructies of andere specificaties;
informatie met betrekking tot retourzendingen, klachten en garantieclaims;
beoordelingen en feedback die u indient;
IP-adres;
informatie over browser, apparaat en besturingssysteem;
websiteactiviteit, verwijzingsinformatie en andere technische gegevens;
cookie-identificatoren en vergelijkbare online identificatoren;
informatie die wij ontvangen van aanbieders van betalings-, fraudepreventie-, verzend- of andere diensten wanneer dit noodzakelijk is om een transactie uit te voeren of te beveiligen.

Wij ontvangen of bewaren niet het volledige nummer van uw betaalkaart. Kaartgegevens en andere betalingsgegevens worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken en onze rechtsgronden

Bestellingen en uitvoering van overeenkomsten

Wij verwerken uw contact-, factuur-, verzend-, bestel- en personalisatiegegevens om:

uw bestelling te verwerken;
uw producten te vervaardigen;
contact met u op te nemen wanneer aanvullende informatie nodig is om uw bestelling te voltooien;
de betaling te verwerken;
uw bestelling te bezorgen;
informatie over de bestelstatus te verstrekken;
annuleringen, retourzendingen, klachten en andere contractuele verzoeken af te handelen.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b), AVG — verwerking die noodzakelijk is om een overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren.

Als u de informatie die nodig is om een bestelling te verwerken en te bezorgen niet verstrekt, kunnen wij mogelijk geen overeenkomst met u aangaan of uitvoeren.

Klantenservice en vragen

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte informatie om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek af te handelen.

Wanneer de communicatie betrekking heeft op een bestaande of voorgenomen bestelling, is de rechtsgrond artikel 6, lid 1, onder b), AVG.

Voor andere communicatie met de klantenservice is de rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG om met klanten en gebruikers van onze website te communiceren.

Boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken transactie-, factuur- en boekhoudgegevens wanneer dat nodig is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder c), AVG — het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Fraudepreventie, beveiliging en voorkoming van misbruik

Wij kunnen transactiegegevens, technische gegevens en accountgegevens verwerken om fraude, betalingsmisbruik, aanvallen op onze website, misbruik van onze diensten en andere onwettige activiteiten op te sporen en te voorkomen.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG om Keyshorts, onze klanten en onze diensten te beschermen.

Instellen en verdedigen van rechtsvorderingen

Wij kunnen relevante transactie-, correspondentie- en andere informatie bewaren en gebruiken wanneer dit noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f), AVG om onze wettelijke rechten te beschermen en af te dwingen.

Productbeoordelingen en feedback van klanten

Wij kunnen klanten om feedback vragen over een bestelling of onze klantenservice.

Wanneer een bericht elektronische direct marketing vormt of wanneer de toepasselijke wetgeving anderszins toestemming vereist, sturen wij dit uitsluitend op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG en de toepasselijke regels voor elektronische communicatie.

Wanneer een communicatie uitsluitend bestaat uit een niet-promotioneel verzoek om feedback en de toepasselijke wetgeving dit zonder toestemming toestaat, kan onze rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang zijn overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f), AVG om onze producten en diensten te evalueren en te verbeteren.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijke communicatie of uw toestemming intrekken.

Websiteanalyse

Waar dit wettelijk verplicht is, gebruiken wij niet-essentiële analysetechnologieën uitsluitend nadat wij uw toestemming hebben verkregen.

De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens die samenhangt met deze technologieën is artikel 6, lid 1, onder a), AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de Cookie-instellingen op onze website.

Gegevensdoorgiften en geautomatiseerde besluitvorming

Keyshorts is gevestigd in Polen, maar sommige dienstverleners die wij gebruiken zijn internationaal actief.

Persoonsgegevens kunnen daarom buiten Polen of buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) worden verwerkt, waaronder in landen zoals Canada en de Verenigde Staten.

Wanneer de AVG bescherming vereist voor een internationale doorgifte, gebruiken wij het overdrachtsmechanisme dat van toepassing is op de betreffende ontvanger. Dit kan onder meer bestaan uit:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
de Standaardcontractbepalingen (“SCC’s”) van de Europese Commissie;
goedgekeurde Bindende Bedrijfsvoorschriften (“BCR’s”);
een ander overdrachtsmechanisme dat is toegestaan op grond van hoofdstuk V van de AVG.

Wij gebruiken de volgende diensten:

Shopify Inc. (Canada en VS) - e-commercesoftware
HelpScout (VS) - beheer van klantenservice
Stripe (VS) - verwerking van creditcardbetalingen
PayPal (VS) - betalingen
Yotpo (VS) - beoordelingen
Superhuman (VS) - klantenservice

Wij kunnen gegevens ook doorgeven aan de volgende derden, die gegevens in de EU opslaan: InFakt, Apaczka, Heroku (een dochteronderneming van Salesforce), Asendia en hun logistieke/douanepartners, InPost, DPD, DHL, UPS, Mollie. Wij delen gegevens uitsluitend met deze derden voor zover dat noodzakelijk is om de door hen aangeboden diensten uit te voeren (boekhouding, orderbeheer, verzending, betalingsafhandeling).

Wij kunnen uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen indien wij te goeder trouw van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om: te reageren op juridische procedures of verzoeken van overheidsinstanties; onze overeenkomsten, voorwaarden en beleidsregels af te dwingen; fraude en andere illegale activiteiten en beveiligings- of technische problemen te voorkomen, onderzoeken en aanpakken; de rechten, eigendommen en veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen.

Shopify, betalingsdienstaanbieders en fraudepreventiediensten kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om transacties te beoordelen op aanwijzingen voor fraude, misbruik of beveiligingsrisico’s.

Afhankelijk van de betalingsdienst kunnen deze systemen een transactie markeren, vertragen of weigeren.

Sommige aanbieders van betalings- of fraudepreventiediensten verwerken dergelijke informatie op basis van hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden en privacybeleid.

Wanneer een door Keyshorts gecontroleerd besluit uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, en de toepasselijke wetgeving u het recht geeft menselijke tussenkomst te verkrijgen of het besluit aan te vechten, kunt u contact met ons opnemen via contact@keyshorts.eu.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en gedurende eventuele aanvullende perioden die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

In het bijzonder:

Bestel- en contractgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna gedurende de periode die nodig is om klachten, claims en toepasselijke verjaringstermijnen af te handelen.
Facturen, boekhoudkundige en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de perioden die vereist zijn op grond van de Poolse fiscale en boekhoudwetgeving, in het algemeen ten minste vijf jaar, berekend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Correspondentie met de klantenservice wordt bewaard zolang dit nodig is om de betreffende kwestie op te lossen en, waar relevant, gedurende de periode die nodig is om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen.
Personalisatiebestanden, foto’s en artwork worden bewaard zolang dit nodig is om uw bestelling te vervaardigen en te ondersteunen en kunnen daarna worden bewaard wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor klachten, herproductie, garantieafhandeling of rechtsvorderingen.
Cookie- en analysegegevens worden bewaard overeenkomstig de duur die van toepassing is op de betreffende cookie of dienst, zoals weergegeven in onze Cookie-instellingen of in de configuratie van de relevante dienst.

Wanneer informatie niet langer nodig is, wordt deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere opslag wettelijk vereist is.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een webbrowser op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies: transactionele cookies (maken het mogelijk een bestelling te plaatsen en artikelen in uw winkelwagen te onthouden), tijdelijke cookies (zoals kleine instellingen) en statistische cookies (Shopify).

Categorieën cookies die wij gebruiken

Categorie	Doel	Voorbeelden
Essentieel	Vereist voor de basisfunctionaliteit van de website en het afrekenen.	`cart`, `checkout_token`, `secure_customer_sig`, `_shopify_essential`
Analyse	Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan om de prestaties te verbeteren.	`_landing_page`, `_y`
Marketing	Deze cookies worden door ons en onze partners, waaronder Shopify, gebruikt om marketingcommunicatie te optimaliseren.	`_shopify_m`
Personalisatie	Deze cookies slaan gegevens over uw handelingen op om uw volgende bezoek aan de website te personaliseren.	`localization`, `discount_code`

U kunt uw toestemming intrekken en cookies op elk moment verwijderen door de instellingen van uw browser aan te passen. De meeste browsers bieden de mogelijkheid cookies via de privacy-instellingen te blokkeren of verwijderen. Ga voor informatie over het beheren van cookies in uw browser naar: Chrome, Firefox, Safari of Edge.

Uw rechten

Onder voorbehoud van de voorwaarden en beperkingen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld, kunt u het recht hebben om:

bevestiging te verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken;
toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
beperking van de verwerking te verzoeken;
de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze, waar van toepassing, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen;
bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen;
te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden;
uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
toepasselijke rechten uit te oefenen met betrekking tot bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten;
een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Indien u bezwaar maakt tegen verwerking die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen, zullen wij de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Een bezwaar tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden is absoluut: zodra u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel verwerken.

Neem voor het uitoefenen van uw rechten contact met ons op via contact@keyshorts.eu.

Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij gevolg geven aan een verzoek.

Klachten

U hebt het recht een klacht over onze verwerking van uw persoonsgegevens in te dienen bij:

Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — UODO), Polen

Waar van toepassing kunt u ook het recht hebben een klacht in te dienen bij een andere bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.

Wij raden u aan eerst contact met ons op te nemen via contact@keyshorts.eu, zodat wij kunnen proberen uw probleem op te lossen.

Beveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Onze e-commerce-infrastructuur wordt geleverd door Shopify, dat beveiligingsmaatregelen onderhoudt voor zijn platform en betaalomgeving.

Geen enkele overdracht via internet of geen enkel opslagsysteem kan gegarandeerd volledig veilig zijn.

Diensten van derden

Sommige diensten die via onze website beschikbaar zijn, in het bijzonder betalingsdiensten zoals PayPal of Shop Pay, kunnen een directe relatie tussen u en de externe aanbieder inhouden.

Wanneer een derde zelfstandig bepaalt hoe en waarom deze uw persoonsgegevens verwerkt, treedt deze op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en is zijn eigen privacybeleid naast dit Beleid van toepassing.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken wanneer onze verwerkingsactiviteiten, dienstverleners of toepasselijke wettelijke vereisten wijzigen.

De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

Materiële wijzigingen worden op passende wijze gecommuniceerd waar dit wettelijk vereist is.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid, onze verwerking van persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten inzake gegevensbescherming kunt u contact opnemen met:

Keyshorts Sebastian Kończak
Gdańska 141/125
90-536 Łódź
Polen

E-mail: contact@keyshorts.eu