-
Keyshorts.eu is een online winkel beheerd door Keyshorts Sebastian Kończak (“Keyshorts”), gevestigd in Łódź, op het adres Gdańska 141/125, 90-536 Łódź, Polen, met btw-nummer: PL894-269-05-98, e-mailadres: contact@keyshorts.eu, telefoonnummer: +48 509040349.
-
Keyshorts verkoopt via internet. Bestellingen worden aangenomen via de website keyshorts.eu, een contactformulier of per e-mail.
-
Om de online winkel keyshorts.eu te gebruiken, is het noodzakelijk te beschikken over:
a. een computer, laptop of ander apparaat met internettoegang;
b. toegang tot e-mail;
c. een actuele internetbrowser;
d. ingeschakelde cookies en JavaScript in de webbrowser.
-
Alle producten zijn op aanvraag verkrijgbaar, wat betekent dat ze worden vervaardigd nadat een bestelling is geplaatst. De tijd die nodig is voor de productie en uitvoering van de bestelling wordt vermeld op de website van elk product.
-
De vermelde prijzen zijn brutoprijzen (inclusief btw). Voor elke bestelling wordt een factuur uitgegeven.
-
De bestelling wordt geleverd via de nationale postoperator of via UPS/DPD-koeriersdiensten (afhankelijk van het land van levering). U betaalt de leveringskosten die bij het afrekenen worden vermeld.
-
De overeenkomst tussen u en Keyshorts voor de aankoop van het product op keyshorts.eu heeft een eenmalig karakter en duurt gedurende de uitvoering van de overeenkomst. De plaats van uitvoering met betrekking tot de aankoop van producten op Keyshorts.eu is het door u opgegeven afleveradres.
-
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging van de bestelling en de voorwaarden van de overeenkomst per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres.
-
U dient de prijs van het op Keyshorts.eu bestelde product, inclusief leveringskosten, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst te betalen. Bij uitblijven van betaling binnen deze termijn wordt de bestelling geannuleerd. De volgende betaalmethoden zijn mogelijk:
Stripe - elektronische betaalmethode ondersteund door Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, VS.
PayPal - elektronische betaalmethode ondersteund door PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., Boulevard Royal 2449, Luxemburg, Luxemburg.
Apple Pay - elektronische betaalmethode ondersteund door Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland.
Mollie (SOFORT, Bancontact) - elektronische betaalmethode ondersteund door Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland.
Na bevestiging van de betaling en ontvangst van alle noodzakelijke informatie over het doelapparaat waaraan het product moet worden aangepast, wordt de bestelling in uitvoering genomen. Voor meer informatie hierover kan Keyshorts per e-mail contact met u opnemen.
-
De levertijd bedraagt niet meer dan 90 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling. De leverdatum bestaat telkens uit de productie- en verwerkingstijd van de bestelling plus de verzendtijd. Een zending die niet wordt opgehaald, wordt teruggestuurd naar de afzender. U kunt dan beslissen of de bestelling wordt geannuleerd of opnieuw wordt verzonden op kosten van Keyshorts (nadat met u een geschikte leverdatum en een geschikt afleveradres zijn overeengekomen). De volgende leveringsmethoden zijn beschikbaar, afhankelijk van het gekozen land van levering:
Standaardlevering - leveringsmethode uitgevoerd door nationale postoperatoren (bijvoorbeeld La Poste in Frankrijk).
UPS/DPD-koerier - leveringsmethode ondersteund door UPS Polska Sp. z o.o. en DPD Polska Sp. z o.o.
De aangegeven leveringstermijnen en -kosten zijn beschikbaar op de websitepagina “Betaling, levering en herroepingsrecht”.
-
Keyshorts is aansprakelijk voor gebreken aan het product overeenkomstig de in Polen geldende wetgeving. In geval van consumentenverkoop hebt u recht op een gratis wettelijke garantie van 2 jaar. In geval van verkopen die geen consumentenverkoop zijn, zijn de bepalingen inzake garantie van toepassing.
-
Garantieclaims kunnen worden ingediend:
a. elektronisch door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@keyshorts.eu;
b. schriftelijk naar het adres van Keyshorts vermeld in punt 1.
12.1. Een correct ingediende klacht moet het volgende bevatten: naam, voornaam, adres, e-mailadres van de koper, de datum van het sluiten van de overeenkomst waarop de klacht is gebaseerd, het onderwerp van de klacht met vermelding van het verzoek van de koper en alle omstandigheden die de klacht rechtvaardigen (inclusief foto’s van het geclaimde product).
12.2. Indien de in de klacht verstrekte gegevens of informatie moeten worden aangevuld, zal Keyshorts u vóór de behandeling van de klacht verzoeken deze aan te vullen op het aangegeven gebied.
12.3. Keyshorts zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst behandelen. Het antwoord op de klacht wordt verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres. Indien Keyshorts niet binnen 14 dagen op uw verzoeken reageert, betekent dit dat deze als gerechtvaardigd zijn beschouwd.
12.4. U hebt het recht om een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst te eisen, tenzij Keyshorts onmiddellijk en in overleg met u het defecte product vervangt door een product zonder gebreken of het gebrek verhelpt. Deze beperking is niet van toepassing indien het product reeds door Keyshorts is vervangen of gerepareerd, of indien Keyshorts het product niet heeft vervangen door een product zonder gebreken en het gebrek niet heeft verholpen.
-
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product heeft de klant die consument is het recht om het product zonder opgave van redenen, op eigen kosten, terug te sturen naar het adres van Keyshorts. Om de termijn na te leven, volstaat het om een bericht naar ons e-mailadres te sturen. U bent verplicht de producten onmiddellijk aan ons terug te sturen, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u de koopovereenkomst hebt herroepen. Na ontvangst van de geretourneerde producten betalen wij u binnen 14 dagen de prijs van de producten en het bedrag van de goedkoopste leveringsmethode terug.
Stuur het pakket naar het volgende adres:
Keyshorts
Gdanska 141/125
90-536 Lodz, Polen
U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik op een manier die verder gaat dan nodig is om de kenmerken en werking van het product vast te stellen, evenals voor schade door nalatige herverpakking van het product. Wij raden aan het product te verpakken in plastic folie en een stevige kartonnen envelop.
Het recht om de overeenkomst te herroepen is niet van toepassing op overeenkomsten waarbij het onderwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd artikel is dat volgens uw specificaties is vervaardigd of aan uw persoonlijke behoeften voldoet. In het geval van Keyshorts geldt dit voor gepersonaliseerde producten die via het contactformulier of per e-mail zijn besteld, en voor alle producten bestemd voor andere apparaten dan die van het merk Apple.
-
De informatie op de website Keyshorts.eu vormt een uitnodiging om een overeenkomst te sluiten in de zin van art. 66 (1) § 3 van het Poolse Burgerlijk Wetboek. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u van de winkel een automatisch gegenereerde e-mail ter bevestiging van de registratie van de bestelling. Deze e-mail staat niet gelijk aan een verklaring van aanvaarding van het aanbod en het sluiten van een koopovereenkomst. De koopovereenkomst wordt gesloten na bevestiging van de aanvaarding van het aanbod door Keyshorts, hetgeen wordt bevestigd door een afzonderlijke e-mail die naar u wordt verzonden nadat u de bestelling hebt ingevuld en verzonden.
-
Persoonsgegevens die door klanten worden verstrekt, worden door Keyshorts verzameld en verwerkt overeenkomstig de geldende wetgeving en het privacybeleid dat beschikbaar is op de pagina “Privacy”.
16. Keyshorts stuurt automatisch verzoeken om beoordelingen naar elke klant enige tijd nadat een bestelling is geplaatst. Deze beoordelingen worden geverifieerd met een bestelnummer en een speciale link, en gemarkeerd als “Geverifieerde koper” op de pagina “Beoordelingen”. Alle beoordelingen worden gepubliceerd, tenzij het om spam gaat of de inhoud ervan geen verband houdt met onze producten of diensten. Iedereen kan een beoordeling publiceren door op de knop “Een beoordeling schrijven” op de pagina “Beoordelingen” te klikken. Deze beoordelingen worden niet geverifieerd. Beoordelingen die buiten de pagina “Beoordelingen” worden gepubliceerd, zijn geverifieerde beoordelingen die door Keyshorts zijn verkregen uit een selectie van online winkels die deel uitmaken van het merk Keyshorts: Keyshorts.com, Keyshorts.pl, Keyshorts.eu. Indien een bepaalde beoordeling afkomstig is uit een andere winkel dan Keyshorts.eu, wordt deze door ons naar het Frans vertaald.
-
Voor zaken die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, is Pools recht van toepassing.
-
Alle geschillen die verband houden met de diensten die door Keyshorts via Keyshorts.eu worden geleverd, zullen worden beslecht door gewone rechtbanken.
19. Via https://ec.europa.eu/consumers/odr hebt u toegang tot elektronische beslechting van consumentengeschillen via het onlineplatform van de EU.
20. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 januari 2023.
