Способи оплати
Ми приймаємо оплату такими способами:
- Кредитні та дебетові картки: Visa, MasterCard та AMEX (American Express), безпосередньо під час оформлення замовлення через Stripe;
- PayPal: з балансу вашого облікового запису або кредитною/дебетовою карткою;
- Apple Pay: безпосередньо в кошику;
- Sofort
- Giropay
- iDEAL
- EPS
- Bancontact
- Belfius Direct Net
- KBC/CBC
Наші платежі зашифровані, а ваші платіжні дані захищені. Ви можете перевірити це, подивившись на вебадресу у браузері: поруч з URL-адресою відображається значок замка.
Умови доставки
Ми відправляємо замовлення після завершення часу обробки, зазначеного в описі товару, одним із таких способів:
Asendia
| Регіон | Орієнтовний час доставки (без урахування часу обробки) |
| Нідерланди | 4–7 робочих днів |
| Швейцарія | 4–6 робочих днів |
| Європейський Союз (Австрія, Бельгія, Франція, Німеччина) | 4–7 робочих днів |
| Європейський Союз (Ірландія, Італія, Іспанія) | 5–12 робочих днів |
| Ісландія, Норвегія | 6–12 робочих днів |
| Сполучені Штати Америки | 7–12 робочих днів |
| Австралія, Ізраїль, Нова Зеландія | 14–20 робочих днів |
| Усі інші країни (за винятком Канади) | 10–20 робочих днів |
Експрес-доставка UPS, DPD, DHL (залежно від місцезнаходження)
| Регіон | Орієнтовний час доставки (без урахування часу обробки) |
| Європейський Союз, Швейцарія | 2–5 робочих днів |
| Сполучені Штати | 3–5 робочих днів |
Ви можете перевірити поточний статус свого замовлення тут. Незадовго до відправлення ви отримаєте електронний лист із номером посилки або трек-номером. Щоб відстежувати відправлення, скористайтеся сайтом національної поштової служби або цим сайтом. Стандартні поштові відправлення є рекомендованими та потребують підпису під час доставки. Відправлення до Канади не можна відстежувати. Якщо ви перебуваєте за межами Європейського Союзу, посилку можуть затримати на митниці на кілька днів. Для відправлень до Швейцарії або Канади можуть застосовуватися митні збори та імпортні податки.
Якщо ви обираєте доставку UPS/DPD, ми просимо вказати номер телефону. Відправлення UPS/DPD можна відстежувати на сайті перевізника.
Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення залежно від загальної суми та вашого місцезнаходження.
Повернення та скарги
Keyshorts не надає загального права повертати товар без дефектів лише через те, що клієнт передумав, якщо тільки застосовне законодавство не передбачає такого права або Keyshorts до покупки прямо не запропонував додаткове право на повернення. Для споживачів у ЄС/ЄЕЗ, коли цього вимагає закон і з урахуванням передбачених законом винятків, діє законний 14-денний строк для відмови від договору. Після відмови від договору товар зазвичай потрібно повернути протягом 14 днів, а споживач може нести прямі витрати на повернення. Keyshorts повертає суми, передбачені законом, включно з вартістю найдешевшого запропонованого стандартного способу доставки. Якщо товар має дефект, пошкоджений або не відповідає договору, споживачі зберігають усі права, надані їм застосовним законодавством. Скаргу можна подати через обліковий запис клієнта, електронною або звичайною поштою. Ми можемо попросити номер замовлення, опис проблеми та, коли це обґрунтовано необхідно, фотографії. Залежно від застосовного законодавства можливими способами вирішення можуть бути ремонт, заміна, зменшення ціни або повернення коштів.
