Términos y Condiciones de Venta

1. Keyshorts.eu es una tienda en línea gestionada por Keyshorts Sebastian Kończak ("Keyshorts"), con sede en Łódź, en la dirección: c/ Gdańska 141/125, 90-536 Łódź, Polonia, con NIF: PL894-269-05-98, correo electrónico: contact@keyshorts.eu, teléfono: +48 509040349.

2. Keyshorts vende a través de Internet. Los pedidos se aceptan a través del sitio web keyshorts.eu, un formulario de contacto o por correo electrónico.

3. Para utilizar la tienda en línea keyshorts.eu, es necesario:

a. Un ordenador, portátil u otro dispositivo con acceso a Internet;
b. Acceso al correo electrónico;
c. Un navegador web actualizado;
d. Activación de cookies y JavaScript en el navegador web.

4. Todos los productos están disponibles bajo pedido, lo que significa que se fabrican después de realizarse un pedido. El tiempo necesario para la fabricación y el procesamiento del pedido se indica en la página de cada producto.

5. Los precios indicados son precios brutos (IVA incluido). Se emite una factura para cada pedido.

6. El pedido se entrega a través del operador postal nacional o mediante los servicios de mensajería UPS/DPD (según el país de entrega). Usted paga los costos de envío indicados en el proceso de compra.

7. El contrato celebrado entre usted y Keyshorts para la compra del producto en keyshorts.eu es de carácter puntual y dura toda la duración del contrato. El lugar de ejecución relacionado con la compra de productos en Keyshorts.eu es la dirección de entrega que usted ha indicado.

8. Después de realizar el pedido, recibirá una confirmación del mismo y de los términos del contrato por correo electrónico a la dirección que haya proporcionado.

9. Debe pagar el precio del producto solicitado en Keyshorts.eu, incluidos los costos de envío, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato. Si no se efectúa el pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado. Los métodos de pago disponibles son:

• Stripe: método de pago electrónico operado por Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.
• PayPal: método de pago electrónico operado por PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., Boulevard Royal 2449, Luxemburgo, Luxemburgo.
• Apple Pay: método de pago electrónico operado por Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República de Irlanda.
• Mollie (SOFORT, Bancontact): método de pago electrónico operado por Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos.

Tras la confirmación del pago y la recepción de toda la información necesaria sobre el dispositivo en el que debe adaptarse el producto, el pedido se procesa para su fabricación. Para más información, Keyshorts puede contactarle por correo electrónico.

10. El plazo de entrega no supera los 90 días naturales desde la fecha del pedido. La fecha de entrega incluye el tiempo de producción y finalización del pedido, más el tiempo de envío. Los envíos que no sean recogidos serán devueltos al remitente. En tal caso, podrá decidir si desea cancelar el pedido o reenviarlo a su cargo, tras acordar una fecha y dirección de entrega adecuadas con Keyshorts. Las formas de envío disponibles dependen del país de entrega seleccionado:

• Envío estándar: realizado por operadores postales nacionales (por ejemplo, Correos en España).
• Mensajería UPS/DPD: operado por UPS Polska Sp. z o.o. y DPD Polska Sp. z o.o.

Las fechas y costos de envío están disponibles en la página "Pago, entrega y derecho de desistimiento".

11. Keyshorts es responsable de los defectos del producto conforme a la legislación vigente en Polonia. En caso de venta a consumidores, tiene derecho a una garantía legal gratuita de 2 años. Para ventas que no sean a consumidores, se aplican las disposiciones sobre garantía pertinentes.

12. Las reclamaciones de garantía pueden presentarse:

a. Por vía electrónica enviando un correo a: contact@keyshorts.eu;
b. Por escrito a la dirección de Keyshorts indicada en el punto 1.

12.1. Una reclamación correctamente presentada debe incluir: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico del comprador, fecha del contrato que fundamenta la reclamación, descripción del problema, la solicitud del comprador y cualquier circunstancia justificativa (incluyendo fotos del producto defectuoso).

12.2. Si la información proporcionada en la reclamación necesita ser completada, Keyshorts solicitará los datos adicionales antes de procesarla.

12.3. Keyshorts responderá a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción. La respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada. Si no hay respuesta en 14 días, se considera que la reclamación ha sido aceptada.

12.4. Usted tiene derecho a exigir una reducción del precio o la cancelación del contrato, a menos que Keyshorts, de manera rápida y en acuerdo con usted, sustituya el producto defectuoso por uno sin defectos o repare el defecto. Esta limitación no se aplica si el producto ya ha sido reemplazado o reparado anteriormente.

13. Dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, el cliente que sea consumidor tiene derecho a devolverlo sin necesidad de justificación, asumiendo los costos de envío, a la dirección de Keyshorts. Para ejercer este derecho, basta con enviar un mensaje a nuestro correo electrónico. Los productos deben devolverse en un máximo de 14 días desde la fecha en que informó sobre la cancelación. Tras la recepción de los productos devueltos, se reembolsará el precio del producto y el costo del envío estándar en un plazo de 14 días.

Dirección de devolución:
Keyshorts
Gdańska 141/125
90-536 Łódź, Polonia

Usted es responsable de cualquier reducción en el valor del producto debido a su uso más allá de lo necesario para determinar sus características y funcionamiento, así como de su reempaque en caso de negligencia. Recomendamos embalar el producto en una bolsa de plástico y un sobre de cartón rígido.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados fabricados según sus especificaciones o necesidades personales. En el caso de Keyshorts, esto incluye productos personalizados solicitados a través del formulario de contacto, correo electrónico y productos para dispositivos que no sean de la marca Apple.

14. La información en keyshorts.eu constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 66 (1) § 3 del Código Civil polaco. Tras realizar un pedido, recibirá un correo de confirmación automática. Este correo no equivale a la aceptación de la oferta ni a la celebración del contrato de venta. El contrato se concluye tras la confirmación de Keyshorts, que será enviada en un correo separado después de completar y enviar el pedido.

15. Keyshorts recopila y procesa los datos personales de los clientes conforme a la ley vigente y la política de privacidad disponible en la página "Privacidad".

16. Keyshorts envía automáticamente solicitudes de reseñas a cada cliente después de realizar un pedido. Las reseñas verificadas llevan la etiqueta "Comprador verificado". Otras reseñas pueden ser publicadas por cualquier usuario en la página de "Reseñas".

17. En asuntos no regulados, se aplica la legislación polaca.

18. Cualquier disputa relacionada con los servicios de Keyshorts en Keyshorts.eu será resuelta por tribunales ordinarios.

19. Puede acceder a la plataforma de resolución de disputas de la UE en: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Estos términos y condiciones entraron en vigor el 1 de enero de 2023.