Ma commande : statut, modifications, factures, adresses, photos du clavier
Quel est le statut de ma commande ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande 24h/24 et 7j/7 ici. Si votre commande a déjà été expédiée, nous avons également envoyé un courriel séparé avec les informations de suivi. Parfois, ces messages se retrouvent dans les spams. L’outil de suivi de commande affiche tous les détails, y compris le téléchargement de la facture, le suivi du colis et plus encore.
Ma commande est en cours de livraison. Quand puis-je l’attendre ?
Veuillez consulter le tableau des délais d’expédition et de livraison que nous avons préparé, car les liens de suivi ne donnent généralement pas de date exacte pour les livraisons internationales.
Puis-je accélérer le traitement et/ou la livraison ?
En général, la seule façon d’accélérer la livraison est de choisir l’option de transporteur express, qui est payante. Il est également utile de vérifier que toutes les informations concernant le modèle de votre ordinateur portable ont bien été fournies, car si ce n’est pas le cas, votre projet reste en attente de vérification. Enfin, assurez-vous d’avoir indiqué une adresse de livraison correcte ainsi qu’un numéro de téléphone (si vous avez choisi l’expédition par transporteur), et n’hésitez pas à nous contacter si quelque chose vous semble peu clair. La principale cause des retards de livraison est une erreur dans l’adresse de livraison.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Veuillez vérifier le statut de votre commande. Si le statut n’est pas « À expédier » ou « Expédié », vous pouvez modifier l’adresse de livraison vous-même. Si le statut est « À expédier » ou si vous avez choisi la livraison express, nous pouvons modifier l’adresse de livraison. Veuillez fournir la nouvelle adresse via le formulaire de contact et nous nous occuperons de la mise à jour.
Puis-je modifier les détails de ma commande (couleurs/taille/etc.) ?
Bien sûr ! Veuillez nous donner plus de détails via le formulaire de contact. Il est préférable de faire les modifications dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, il se peut que votre produit soit déjà en préparation et que nous devions le refaire.
Combien de temps faut-il pour livrer ma commande ?
Cela dépend de la méthode d’expédition et de votre région. Plus de détails dans le tableau des estimations de livraison.
Ma commande n’est pas encore arrivée
Veuillez vérifier si le délai de livraison indiqué est dépassé. S’il reste du temps, pas d’inquiétude. Si votre commande aurait déjà dû être livrée, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider !
J’étais en vacances/voyage et j’ai manqué ma commande
Écrivez-nous pour nous informer de la situation, et si vous prévoyez un autre déplacement, indiquez-nous votre date de retour. Nous vérifierons le statut de votre colis et organiserons un nouvel envoi gratuit. Si vous avez changé d’adresse de livraison, merci de nous en informer afin que nous préparions une nouvelle étiquette d’expédition.
Ma commande ne correspond pas à mes attentes
Chaque cas est unique et nous souhaitons toujours améliorer votre expérience, ainsi que le produit lui-même. Si vous avez suivi nos recommandations et que le produit n’est pas exactement ce que vous attendiez, nous devons le savoir en premier. Veuillez nous contacter directement, envoyez-nous des photos et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
J’ai besoin d’une facture pour ma commande
Veuillez vérifier le statut de votre commande. Il devrait y avoir un bouton pour télécharger la facture. Si ce n’est pas le cas, c’est que la facture n’est pas encore prête (veuillez vérifier plus tard), ou si elle n’apparaît pas après quelques jours, informez-nous. Nous vous enverrons la facture par email.
Je souhaite vous envoyer une photo de mon clavier comme référence
Veuillez vérifier le statut de votre commande. Vous pourrez y téléverser des photos de référence pour vos produits. Si vous avez choisi des autocollants en taille universelle, aucune photo n’est nécessaire.
Ce qui est possible : rétroéclairage, compatibilité, langues, couleurs, garantie
Je veux simplement des autocollants de clavier noirs
Les autocollants de clavier noirs simples sont excellents et donnent un aspect très net à tout type de clavier. Nous les recouvrons d’une finition satinée mate pour une durabilité extrême et une réduction des reflets. Vont-ils s’adapter à vos touches ? Bien sûr, ils sont toujours fabriqués sur commande, exactement pour vous et vos paramètres de langue, que ce soit sur Mac ou Windows. Il suffit d’utiliser le menu déroulant pour personnaliser votre produit. Vous pouvez également téléverser une photo de votre clavier sur le site de suivi de commande, afin que nous puissions tout vérifier pour vous.
Faites-vous des autocollants de clavier transparents ?
Oui, il en existe trois types :
- version simple, pour protéger l’ensemble du clavier
- version imprimée, pour ajouter une langue supplémentaire, par exemple en bas à droite
- version hautement personnalisée, où vous pouvez ajouter jusqu’à cinq dispositions/langues personnalisées dans des couleurs spécifiques.
Je veux conserver le rétroéclairage. Quel produit me convient ?
Les autocollants de clavier transparents sont compatibles à 100 % avec le rétroéclairage. Les autres autocollants – avec fond noir ou coloré – ne le sont pas totalement, mais pour conserver un maximum de luminosité, nous recommandons de choisir un design avec des lettres blanches (ou de le demander dans la note de commande). La compatibilité ne peut toutefois pas être garantie, mais nous ferons de notre mieux. Cela ne fonctionne pas du tout si vous changez la disposition du clavier – par exemple, si un autocollant de la lettre Y est appliqué sur la touche Z.
Est-il possible d’avoir des lettres transparentes sur les autocollants ?
Oui, techniquement nous pouvons réaliser des lettres transparentes, et nous proposons cela généralement dans deux situations :
- Pour les claviers Framework transparents.
- Pour les claviers devenus transparents à cause de l’usure ou de dommages.
Cependant, si votre clavier comporte déjà des symboles visibles, les lettres transparentes ne donneront pas l’effet souhaité. Dans ce cas, nous recommandons :
Ces options offrent un résultat beaucoup plus propre et efficace.
Je veux changer la langue de mon clavier sans perdre le rétroéclairage. Est-ce possible ?
Oui ! Vous pouvez changer la langue de votre clavier tout en conservant la fonction de rétroéclairage. Nous recommandons d’utiliser des autocollants transparents avec lettres imprimées sur le côté dans la langue de votre choix.
Veuillez noter : il est impossible de masquer complètement les lettres originales tout en conservant le rétroéclairage. Si vous les recouvrez d’un autre symbole, la lumière risque de ne pas traverser uniformément, ce qui peut rendre la lecture difficile.
Pour masquer et remplacer complètement votre clavier d’origine, la plupart des clients utilisent les autocollants de clavier noirs simples personnalisés qui existent en taille parfaite pour votre clavier. Vous pouvez aussi expérimenter avec d’autres modèles disponibles en taille personnalisée dans la collection d’autocollants de clavier pour ordinateurs portables.
Faites-vous des autocollants pour mon clavier ?
Oui ! Nous pouvons ajuster parfaitement la taille, tant que vous indiquez le nom du modèle dans la configuration du produit. Vous pouvez obtenir des autocollants décoratifs pour clavier pour l’ensemble du clavier, dans votre langue, ou commencer par commander vos autocollants linguistiques dans la couleur, la taille et la configuration souhaitées.
Je voudrais voir un aperçu du projet avant
Merci d’ajouter l’Assistance Designer au panier, en plus du produit de votre choix. Notre designer vous contactera rapidement avec un aperçu pour vérification. Des ajustements supplémentaires seront possibles sur demande. L’assistance designer est également disponible directement dans notre configurateur d’autocollants de clavier.
Faites-vous des découpes pour les voyants LED et les repères F/J ?
Oui ! Si vous achetez un produit nécessitant l’indication du modèle de votre clavier, il est garanti à 100 % que les autocollants seront ajustés, y compris les découpes pour les touches F et J ainsi que pour les voyants LED. Si vous commandez pour un Lenovo ThinkPad ou certains Dell, le set d’autocollants comprendra également des touches GHB spécialement façonnées autour du trackpoint. De plus, si vous choisissez la version universelle, les touches F & J seront fournies avec des découpes horizontales.
Quelle est votre expérience dans la fabrication d’autocollants clavier ?
Nous avons commencé en 2013 et avons développé notre marque et notre boutique en ligne depuis 12 ans. Dès le début, notre objectif a été de maintenir une production exclusive, centrée sur les besoins du client et la personnalisation. Il n’y a pas de stock ni d’entrepôt, et nous voulons garder ce fonctionnement afin de raccourcir le processus de distribution. Nous disposons d’un savoir-faire qui nous permet d’ajuster la taille parfaitement à presque tous les claviers. Nous travaillons uniquement avec des entreprises familiales spécialisées, offrant une qualité d’impression exceptionnelle et une grande attention aux détails.
Quelle est la durée de vie des autocollants de clavier Keyshorts ?
La plupart de nos clients disent qu’ils durent toute la vie de l’ordinateur portable, mais ils changent généralement les autocollants après un certain temps en raison de nouveaux besoins. Techniquement, il est possible de conserver les autocollants pendant plusieurs années. Ils sont soit laminés, soit imprimés en UV, donc il y a très peu de risque que l’impression s’efface. La couche adhésive – tant qu’elle est appliquée sur un clavier propre – est également fiable. Cependant, si vous êtes un joueur professionnel ou que vous tapez énormément (vraiment BEAUCOUP), vous pourriez avoir besoin de commander certaines touches très utilisées après quelques mois. Notre garantie mondiale pour tous les produits est de 2 ans.
Offrez-vous une garantie sur vos autocollants ?
Oui. Notre garantie mondiale pour tous les produits est de 2 ans. Si, durant cette période, votre produit se décolle ou présente un défaut, nous le remplacerons à nos frais.
Comment appliquer les autocollants de clavier Keyshorts ?
C’est simple, et tous les outils + une lingette de nettoyage sont inclus dans le paquet. N’hésitez pas à consulter la vidéo tutorielle d’application. Nous joignons également un court tutoriel visuel dans le paquet.
Est-il facile de retirer les autocollants ?
Oui, les Keyshorts sont faciles à retirer – prenez simplement votre temps et maintenez la touche avec l’autre main en retirant l’autocollant. De cette façon, tout le processus se déroule en douceur et en sécurité. Nous avons également rédigé un tutoriel détaillé expliquant comment le faire correctement.
Les autocollants Keyshorts sont-ils sûrs pour moi et mon appareil ?
Absolument ! Ils sont entièrement amovibles et ne laissent aucun résidu permanent. Les autocollants sont aussi fins que les repères F et J que possède chaque clavier, donc aucun risque de casser l’écran en fermant l’ordinateur portable. Pour votre sécurité, nous utilisons soit une impression UV certifiée (certificat GreenGuard GOLD), soit nous laminons simplement les autocollants, afin que vous ne touchiez jamais l’encre directement avec la peau. Les autocollants sont fabriqués dans l’Union européenne par de petites imprimeries familiales, en utilisant uniquement ce qu’il y a de mieux.
Faites-vous des autocollants pour les claviers Apple indépendants ?
Absolument ! Sélectionnez simplement votre modèle de Magic Keyboard dans la liste des appareils et c’est tout.
Les autocollants de clavier sont-ils utiles ?
Oui, les autocollants de clavier sont une solution pratique et économique pour améliorer ou personnaliser votre clavier. Ils sont particulièrement utiles pour : les apprenants en langues qui ont besoin de différentes dispositions de clavier, les professionnels utilisant des logiciels avec raccourcis (p. ex. Adobe, Excel) afin de gagner en productivité, les personnes ayant des besoins d’accessibilité qui bénéficient de grands caractères, d’un contraste élevé ou de la police Dyslexia ; ainsi que pour la personnalisation esthétique, permettant aux utilisateurs d’adapter leur clavier à leur style.
Des autocollants de haute qualité comme ceux de Keyshorts sont fabriqués avec des matériaux durables, un adhésif amovible et une impression sûre à l’usage. Keyshorts est la seule marque qui peut être parfaitement adaptée à votre appareil.
Les autocollants de clavier font-ils surchauffer les ordinateurs portables ?
Non, les autocollants de clavier ne provoquent pas de surchauffe. Ils sont appliqués sur les touches, pas sur les composants internes ni sur les zones de ventilation. Les ordinateurs portables modernes gèrent la chaleur à l’aide de ventilateurs et de dissipateurs thermiques intégrés. Ajouter de fins autocollants sur les touches n’affecte pas de manière mesurable les performances thermiques.
Où placer les autocollants de clavier ?
Les autocollants de clavier se placent directement sur le dessus des touches de votre clavier. Chaque autocollant correspond à une touche spécifique. Les autocollants Keyshorts s’appliquent un par un, ce qui offre une plus grande précision que l’utilisation d’une feuille de transfert.
Que sont les autocollants de clavier ?
Les autocollants (ou stickers) de clavier sont de fines étiquettes adhésives que l’on place sur les touches du clavier. Ils remplissent de nombreux rôles : ajouter ou changer des symboles (p. ex. différents alphabets ou dispositions de langue), protéger la surface du clavier, remplacer des touches effacées ou usées, améliorer la lisibilité (p. ex. grands caractères), ou apporter une touche esthétique (designs colorés, thématiques). C’est une excellente solution non permanente pour personnaliser, rénover ou mettre à niveau votre clavier. C’est aussi une alternative moins coûteuse que de remplacer tout le clavier s’il est en langue incorrecte ou usé.
Peut-on mettre des autocollants sur le Magic Keyboard ?
Oui, vous pouvez appliquer des autocollants de clavier sur le Magic Keyboard d’Apple sans problème. Keyshorts propose des options spécifiques pour Mac qui sont précisément adaptées aux dimensions du Magic Keyboard, aussi bien pour les claviers indépendants que pour les claviers iPad.
Les autocollants de clavier sont-ils sûrs ?
Oui, ils sont sûrs lorsqu’ils sont bien conçus. Des autocollants de qualité n’endommagent pas les touches et ne laissent pas de résidus collants après retrait. Ils n’interfèrent pas avec la frappe s’ils sont fins et correctement alignés. Ils n’annulent pas la garantie de l’ordinateur portable ou du clavier car ils sont non invasifs et amovibles. Choisissez toujours des marques réputées – comme Keyshorts – pour garantir la sécurité des matériaux et la compatibilité avec votre clavier.
Puis-je mettre des autocollants sur le clavier de mon ordinateur portable ?
Absolument. Vous pouvez placer des autocollants sur le clavier de votre ordinateur portable, que ce soit pour l’utilité ou la décoration. Assurez-vous simplement d’utiliser des autocollants conçus pour les claviers (et non des autocollants génériques, qui utilisent souvent un adhésif permanent difficile à enlever). Pour une meilleure expérience, utilisez des autocollants de clavier spécifiques à la disposition et de haute qualité, comme ceux de Keyshorts.
Les autocollants de clavier se décollent-ils ?
Oui, des autocollants de clavier de qualité – comme ceux de Keyshorts – sont amovibles. Ils sont conçus pour se retirer proprement, sans laisser de résidus collants ni endommager la surface des touches. Acheter des autocollants de clavier bon marché et génériques comporte un risque.
Si vous craignez que les autocollants ne se décollent d’eux-mêmes – cela arrive rarement avec les autocollants Keyshorts. Si vous utilisez certaines touches très souvent (comme les touches WASD pour les gamers intensifs) et que votre ordinateur portable chauffe facilement, vous pouvez demander un double set de ces touches dans la note de commande. Nous les inclurons sans frais supplémentaires.
J’ai __, je veux __
Faites-vous des autocollants pour mon MacBook ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour MacBook, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un MacBook, un MacBook Pro ou un MacBook Air, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés adaptés à vos préférences.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre MacBook.
Produits les plus populaires pour MACBOOKS :
Faites-vous des autocollants pour mon clavier Apple ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les claviers Apple, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un Magic Keyboard, un Magic Keyboard pour iPad ou un Smart Keyboard Folio, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés adaptés à vos préférences.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre clavier Apple.
Produits les plus populaires pour APPLE KEYBOARD :
Faites-vous des autocollants pour mon ASUS ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les ordinateurs portables ASUS, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un Asus ZenBook, VivoBook, ROG, TUF, ExpertBook, Eebook, Chromebook, Transformer Book ou tout autre Asus, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre Asus.
Pour plus de commodité (ou si vous n’êtes pas sûr du nom du modèle), vous pouvez téléverser une photo de votre clavier directement sur notre site lors de la commande. Si vous ne l’avez pas au moment de l’achat, pas de problème ! Vous pouvez facilement l’envoyer plus tard via le site de suivi de commande.
Produits les plus populaires pour ASUS :
Faites-vous des autocollants pour mon Dell ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les ordinateurs portables Dell, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un Dell Inspiron, Latitude, XPS, Precision, Vostro, Alienware, Chromebook ou tout autre modèle Dell, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre Dell.
Pour plus de commodité (ou si vous n’êtes pas sûr du nom du modèle), vous pouvez téléverser une photo de votre clavier directement sur notre site lors de la commande. Si vous ne l’avez pas au moment de l’achat, pas de problème ! Vous pouvez facilement l’envoyer plus tard via le site de suivi de commande.
Produits les plus populaires pour DELL :
Faites-vous des autocollants pour mon HP ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les ordinateurs portables HP, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un HP Pavilion, Envy, EliteBook, ProBook, Spectre, Zbook, Omen, Stream ou tout autre HP, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre HP.
Pour plus de commodité (ou si vous n’êtes pas sûr du nom du modèle), vous pouvez téléverser une photo de votre clavier directement sur notre site lors de la commande. Si vous ne l’avez pas au moment de l’achat, pas de problème ! Vous pouvez facilement l’envoyer plus tard via le site de suivi de commande.
Produits les plus populaires pour HP :
Faites-vous des autocollants pour mon Framework ?
Oui ! Nous proposons trois types de produits spécialement conçus pour les ordinateurs portables Framework 12", 13" et 16". De plus, vous pouvez personnaliser entièrement le style de la touche super ainsi que le rétroéclairage pour toute configuration linguistique.
Pour plus de détails et pour consulter les options disponibles, veuillez visiter notre page des autocollants pour Framework. Si vous avez besoin d’un projet plus complexe (plus d’une langue, etc.), n’hésitez pas à utiliser le constructeur d’autocollants personnalisés.
Faites-vous des autocollants pour mon Lenovo ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les ordinateurs portables Lenovo, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un Lenovo ThinkPad, ThinkBook, IdeaPad, Yoga, Legion, Flex, Chromebook ou tout autre Lenovo, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre Lenovo.
Pour plus de commodité (ou si vous n’êtes pas sûr du nom du modèle), vous pouvez téléverser une photo de votre clavier directement sur notre site lors de la commande. Si vous ne l’avez pas au moment de l’achat, pas de problème ! Vous pouvez facilement l’envoyer plus tard via le site de suivi de commande.
Produits les plus populaires pour LENOVO :
Faites-vous des autocollants pour mon Microsoft Surface Laptop ou Surface Pro ?
Oui ! Keyshorts propose des autocollants sur mesure pour les ordinateurs portables Microsoft Surface, couvrant toutes les séries et tous les modèles. Que vous possédiez un Microsoft Surface Book, Surface Laptop, Surface Laptop Go, Surface Laptop Studio, Surface Go ou tout autre modèle Microsoft Surface, vous pouvez trouver les autocollants parfaits dans nos différents types de produits, incluant les solutions linguistiques, la protection des touches ou d’autres designs personnalisés. Nous fabriquons également des autocollants pour les claviers Microsoft, tels que Comfort, Surface Keyboard, Natural Ergonomic, ComfortCurve, Sculpt Comfort et Sculpt Ergonomic.
Comment commander ? Pour garantir un ajustement précis, veuillez sélectionner l’option « Ajustement parfait » lors de votre commande et fournir le nom du modèle. Cette option nous permet de créer des autocollants spécialement adaptés aux dimensions et à la disposition de votre Surface.
Pour plus de commodité (ou si vous n’êtes pas sûr du nom du modèle), vous pouvez téléverser une photo de votre clavier directement sur notre site lors de la commande. Si vous ne l’avez pas au moment de l’achat, pas de problème ! Vous pouvez facilement l’envoyer plus tard via le site de suivi de commande.
Produits les plus populaires pour MICROSOFT :
Touches brillantes, touches usées, lettres illisibles, claviers argentés
Avez-vous un produit contre le « shiny key syndrome » (touches brillantes) ?
Oui ! Nous recommandons les stickers clavier transparents protecteurs pour redonner l’aspect mat d’origine ou pour éviter que votre clavier ne devienne brillant.
Avez-vous un produit pour des touches usées ou effacées ?
Oui ! Nous recommandons les autocollants de clavier noirs pour réparer les touches usées ou effacées. Veuillez toutefois noter que vous perdrez la plupart du rétroéclairage du clavier dans ce processus. Il n’existe pas de solution alternative à cela. Pour éviter que ce problème n’apparaisse à l’avenir, nous conseillons d’utiliser nos autocollants clavier transparents sur tout clavier neuf.
Avez-vous un produit pour protéger mon nouveau clavier ?
Bien sûr ! Nous recommandons les autocollants de clavier transparents afin de protéger votre clavier contre l’apparition de touches brillantes, usées ou effacées.
J’ai une mauvaise vue. Proposez-vous des autocollants avec de grandes lettres ?
Oui, vous pouvez acheter ici des autocollants avec grandes lettres. Toutes les tailles et combinaisons de couleurs sont disponibles.
Mon clavier d’origine est noir et j’ai besoin d’autocollants transparents. Les lettres blanches (ou d’autres couleurs claires) seront-elles visibles ?
Oui, les lettres seront parfaitement visibles car elles sont imprimées avec une technologie UV et un sous-imprimé blanc. Elles sont également certifiées GreenGuard GOLD pour votre sécurité.
J’ai acheté un ordinateur portable avec clavier argenté et les lettres sont très claires, je les distingue à peine. Que recommandez-vous ?
Cela arrive très souvent, pas d’inquiétude ! Vous pouvez choisir nos stickers clavier noirs simples avec fond noir et lettres blanches. Ce produit apportera le contraste nécessaire entre la couleur du clavier et les lettres.
Solutions linguistiques : ajout, remplacement, multilingues
Que recommandez-vous pour taper en AZERTY sur mon clavier ?
Veuillez choisir les stickers clavier français AZERTY avec couverture Ensemble de base pour une solution économique. Si vous préférez le français BÉPO ou la Nouvel AZERTY, voici la version BÉPO, ainsi que la version Nouvel AZERTY.
Que recommandez-vous pour taper en français suisse sur mon clavier ?
Veuillez choisir les autocollants clavier suisse avec couverture Ensemble de base pour une solution économique.
J’ai besoin de taper dans deux langues
Les autocollants bilingues sont disponibles ici. Si vous avez besoin de plus de langues, consultez les autocollants 3 langues, autocollants 4 langues ou autocollants 5 langues. Pour des projets plus complexes, nous recommandons de commander via le configurateur avec l’assistance de notre designer.
J’ai besoin de changer la langue de mon clavier
Rendez-vous dans la section Autocollants clavier par langue et commencez par choisir la langue souhaitée. Les aperçus affichent généralement la disposition la plus courante, mais si vous descendez sur la page du produit, vous verrez d’autres options. Les autocollants peuvent être fabriqués dans plusieurs couleurs/transparences, tailles, options de couverture et configurations de langue.
J’ai acheté un ordinateur portable avec un clavier étranger. Que puis-je faire ?
Nous recommandons nos autocollants noirs simples pour une solution élégante et discrète afin de changer la langue de votre clavier. Il vous suffit de choisir votre langue préférée dans la liste.
Je veux ajouter une langue à mon clavier tout en conservant le rétroéclairage des symboles existants
Veuillez consulter la catégorie autocollants clavier transparents, choisir la langue souhaitée dans la liste, puis passer au produit. Les autocollants transparents ont les lettres imprimées dans un coin de la touche, ce qui ne gêne pas les symboles existants ni leur rétroéclairage.
Je veux taper dans une langue ou un alphabet rare. Avez-vous une solution ?
Les dispositions personnalisées ou rares sont disponibles dans notre configurateur d’autocollants clavier. Dans le formulaire, veuillez choisir « Personnalisé » dans la liste des langues et préciser les détails ci-dessous (par ex. nom, image ou fichier de référence). Nous vous conseillons également de sélectionner l’Assistance Designer afin de vérifier que tout est bien en place sur l’aperçu du projet, qui vous sera envoyé avant la production.
Déficiences visuelles, grandes lettres, dyslexie, contraste élevé
J’ai des problèmes de vue. Proposez-vous des autocollants avec de grandes lettres ?
Oui, vous pouvez acheter ici des autocollants pour basse vision. Toutes les tailles et couleurs sont disponibles.
Proposez-vous des autocollants avec une police spéciale Dyslexie ?
Bien sûr ! Vous pouvez acheter ici des autocollants Dyslexia. Toutes les tailles et couleurs sont disponibles.
Puis-je obtenir des autocollants avec un contraste élevé, par ex. lettres jaunes sur fond noir ?
Oui, nous recommandons généralement ces autocollants avec grandes lettres pour cet usage. Vous pouvez définir un schéma de couleurs contrastées dans le formulaire du produit.
J’ai un handicap qui nécessite des couleurs discrètes sur mon clavier. Avez-vous un produit pour moi ?
Bien sûr ! Nous recommandons généralement nos autocollants noirs simples, où – malgré le nom – vous pouvez choisir n’importe quelle couleur comme fond et comme couleur de lettres (pas seulement noir et blanc), y compris un schéma discret selon vos préférences.
Achat IT & solutions pour ordinateurs portables reconditionnés
Proposez-vous une solution pour les ordinateurs portables reconditionnés destinés à différents marchés linguistiques ?
Oui, pour cet usage nous recommandons soit les autocollants clavier noirs simples, soit vous pouvez nous contacter via le formulaire avec plus de détails.
Proposez-vous des solutions d’approvisionnement IT pour des équipes multinationales ?
Oui. En général, nos clients choisissent une gamme d’autocollants clavier par langue et indiquent le même modèle d’ordinateur portable pour tous (par exemple s’ils ont acheté plusieurs ordinateurs en une seule disposition de clavier, mais en ont besoin dans différentes langues), ou ajoutent plusieurs fois les autocollants de clavier noirs au panier, mais avec des dispositions de clavier différentes (même effet). Les autocollants universels sont également disponibles pour des solutions économiques et rapides.
Vous pouvez toujours laisser des instructions supplémentaires dans la note de commande. Il n’est pas rare que la personne qui commande les autocollants ne connaisse pas la disposition exacte des claviers (ou si tous les ordinateurs portables ont la même disposition), et nous pouvons nous adapter en incluant des autocollants supplémentaires pour des formes de touches alternatives.
Avez-vous une solution pour garder en bon état les ordinateurs portables en location ?
Les autocollants de clavier protègent le clavier contre l’usure, ce qui permet de ne pas perdre la valeur de l’ordinateur portable au fil du temps. De plus, si vous disposez de claviers différents, vous n’avez pas besoin d’acheter un clavier standard à usage unique et de perdre la garantie. Les autocollants de clavier sont une extension de ce que vous possédez déjà, ce qui vous permet d’évoluer et de travailler efficacement.
Fournissez-vous des factures avec TVA ?
Oui. Nous sommes une entreprise basée dans l’UE et pouvons émettre des factures avec TVA ainsi que des factures pour livraisons transfrontalières.
Pouvons-nous effectuer un achat sur la base d’un bon de commande (PO) ou d’une facture pro forma ?
Oui. Vous pouvez nous envoyer une demande de devis via notre formulaire de contact. Sur cette base, vous pouvez émettre un bon de commande (PO), et nous créerons une commande personnalisée dans notre système. Le paiement peut être effectué via notre boutique en ligne (de préférence, car nous sommes immédiatement notifiés du paiement), ou par virement bancaire sur la base d’une facture pro forma.
Pouvons-nous payer par virement bancaire ?
Oui. Nous avons des comptes bancaires en EUR, USD et PLN. Nous recommandons les virements SEPA en EUR pour des frais bancaires réduits.
Livraison, adresses, expédition dans mon pays
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions directement vers la France, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, le Canada, tous les pays de l’UE, ainsi que quelques autres. Veuillez vérifier la disponibilité la plus récente lors du passage à la caisse.
Combien de temps faut-il pour livrer dans mon pays ?
Cela dépend. Veuillez consulter cette page d’estimations de livraison pour plus de détails.
Puis-je accélérer la livraison ?
En général, la seule façon d’accélérer la livraison est de choisir un envoi express par coursier, qui entraîne des frais supplémentaires. Il est également utile de vérifier que tous les détails concernant le modèle de votre ordinateur portable ont été fournis, car sans ces informations votre projet reste en attente de vérification supplémentaire. Enfin, assurez-vous d’avoir indiqué une adresse de livraison correcte ainsi qu’un numéro de téléphone (si vous avez choisi la livraison par coursier) et n’hésitez pas à nous contacter si quelque chose vous semble incertain. La principale cause des retards de livraison est une erreur dans l’adresse de livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez vérifier l’état de votre commande. Si le statut n’est pas « À expédier » ou « Expédié », vous pouvez modifier vous-même l’adresse de livraison à cet endroit. Si le statut est « À expédier » ou si vous avez choisi l’expédition express, nous pouvons modifier l’adresse de livraison pour vous. Veuillez nous fournir la nouvelle adresse via le formulaire de contact et nous ferons la mise à jour. Si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.
Retours, réclamations, annulations, problèmes
Puis-je retourner un produit si je ne l’aime pas ?
Oui, vous pouvez retourner un produit qui ne vous plaît pas, à vos frais, pour un remboursement complet. Veuillez consulter les détails ici.
Ma commande n’est pas conforme à mes attentes
Chaque cas est individuel et nous cherchons toujours à améliorer votre expérience, ainsi que le produit lui-même. Si vous avez suivi nos recommandations et que le produit ne correspond pas exactement à ce que vous attendiez, nous devons en être informés en premier. Veuillez nous contacter directement, en envoyant des photos et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter afin d’organiser un remboursement. Parfois, si vous souhaitez modifier quelque chose dans votre commande, vous pouvez simplement nous le demander. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’annuler et de repasser commande.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui. Notre garantie mondiale pour tous les produits est de 2 ans. Si, pendant cette période, votre produit se décolle ou présente un défaut, nous le remplacerons à nos frais.
