Preguntas sobre el producto
¿Quién es Keyshorts?
Anna y Sebastian de Łódź, Polonia. Calcomanías, stickers y vinilos son nuestra pasión. Sebastián se encarga de la producción y el envío, mientras que Anna se encarga de los diseños, la fotografía y la atención al cliente.
¿Por qué debería comprarles pegatinas y skins?
Porque sólo utilizamos vinilo Avery y 3M Controltac de la más alta calidad. Diseñamos nuestros productos para permitir una fácil aplicación y una eliminación sin residuos. Diseñamos nuestros productos para que se adapten perfectamente a su dispositivo, ya sea que haya comprado su MacBook o cualquier otra computadora portátil en los Estados Unidos, Islandia o Tailandia.
Además, somos personas reales y apasionadas por nuestro trabajo. Nos preocupamos por tu historia, tus necesidades y cómo podemos ayudarte.
Además, somos personas reales y apasionadas por nuestro trabajo. Nos preocupamos por tu historia, tus necesidades y cómo podemos ayudarte.
¿Dónde puedo encontrar mi modelo de MacBook?
La mayoría de las pegatinas para teclado que encuentro online desaparecen después de una semana o dos. ¿Los tuyos son similares?
En absoluto. Es único en nuestras calcomanías y pegatinas para teclado. Imprimimos calcomanías en vinilo Avery extremadamente duradero con un adhesivo fuerte (pero removible). Las calcomanías están impresas ecológicamente, lo que significa que no utilizamos solventes tradicionales (de peor calidad y toxicidad, no ideales para el contacto con los dedos).
Mejor aún, protegemos la obra de arte con laminado para que los dedos no entren en contacto directo con la tinta. Por lo tanto, es imposible dañar la obra de arte, incluso si se utiliza agua o detergente. Las pruebas nos han enseñado que nuestras pegatinas parecen prácticamente nuevas después de uno o dos años de aplicación.
Mejor aún, protegemos la obra de arte con laminado para que los dedos no entren en contacto directo con la tinta. Por lo tanto, es imposible dañar la obra de arte, incluso si se utiliza agua o detergente. Las pruebas nos han enseñado que nuestras pegatinas parecen prácticamente nuevas después de uno o dos años de aplicación.
¿Sus pegatinas encajarán en mi teclado?
Todos nuestros productos están diseñados para modelos específicos de portátiles y dispositivos, por lo que se ajustan al 100%. La versión universal de Windows de nuestros stickers y accesos directos bilingües es una excepción. Esta versión está diseñada para adaptarse a tantos teclados diferentes como sea posible, pero no encajará perfectamente.
¿Sus pegatinas funcionarán con un teclado retroiluminado?
En las pegatinas decorativas del teclado, la luz de fondo será visible aproximadamente en un 50 % si obtiene un diseño con color de fuente blanco. Si el color de la fuente es más oscuro, probablemente la luz de fondo no será visible. Las letras están impresas, no hay opción de cortarlas para una mejor legibilidad, pero si el diseño que te gusta tiene una fuente oscura, podemos cambiarlo sin cargo adicional (solo asegúrate de dejarnos una nota "fuente blanca" al momento de realizar el pago).
Puedes ver una foto en vivo de mi teclado con color de fuente blanco, creo que ayudará con la decisión :)
¿Puedo encargar pegatinas o skins personalizados para mí?
La mayoría de nuestros productos tienen personalización incorporada hasta cierto punto. Si necesitas algo especial, estamos abiertos a tus ideas. Contáctanos aquí , en Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter.
Compré una computadora portátil en un país extranjero y quiero usar el idioma de teclado X. ¿Tiene un producto para esto?
Sí, nuestros clientes suelen elegir pegatinas negras para el teclado de MacBook o pegatinas para portátiles de otras marcas en tal situación. Luego eligen la distribución del teclado que quieren y ¡listo!
Si tienes un teclado blanco, puedes hacer lo mismo con nuestras pegatinas blancas para MacBook y otros portátiles.
Me estás pidiendo fotos de mi computadora portátil. ¿Para qué?
Los solicitamos porque es la única forma conveniente de verificar la distribución actual del idioma, la forma de las teclas y el modelo de computadora portátil. Podríamos preguntarte sobre todas estas cosas, pero puedes simplemente enviarnos una foto y nos encargaremos de todo.
¿La pegatina del trackpad afectará la funcionalidad del trackpad?
Compré una computadora portátil en un país extranjero y quiero usar el idioma de teclado X. ¿Tiene un producto para esto?
Sí, nuestros clientes suelen elegir pegatinas negras para el teclado de MacBook o pegatinas para portátiles de otras marcas en tal situación. Luego eligen la distribución del teclado que quieren y ¡listo!
Si tienes un teclado blanco, puedes hacer lo mismo con nuestras pegatinas blancas para MacBook y otros portátiles.
Me estás pidiendo fotos de mi computadora portátil. ¿Para qué?
Los solicitamos porque es la única forma conveniente de verificar la distribución actual del idioma, la forma de las teclas y el modelo de computadora portátil. Podríamos preguntarte sobre todas estas cosas, pero puedes simplemente enviarnos una foto y nos encargaremos de todo.
¿La pegatina del trackpad afectará la funcionalidad del trackpad?
No, la pegatina no interfiere con la funcionalidad del panel táctil.
¿Las pegatinas del teclado tienen un acabado mate o brillante?
Las pegatinas del teclado pueden ser mate o brillantes. Las pegatinas bilingües y las pegatinas con accesos directos se venden únicamente en acabado mate.
¿Las pegatinas del teclado tienen un acabado mate o brillante?
Las pegatinas del teclado pueden ser mate o brillantes. Las pegatinas bilingües y las pegatinas con accesos directos se venden únicamente en acabado mate.
¿Esta piel es mate o brillante?
La superficie tiene un acabado satinado mate. Es muy elegante.
Preguntas sobre la instalación
¿Cómo aplico pegatinas a mi teclado? ¿Utilizo cinta de transferencia?
Vaya a esta página para ver tutoriales en vídeo. No, no utilizamos cinta de transferencia porque se ensucia y no siempre funciona. Utilizamos únicamente el método uno por uno. Nuestros clientes han decidido que este es el método más confiable y rápido para obtener calcomanías en su teclado.
¿Cómo quitar stickers de un teclado?
Apaga tu computadora. Levanta la esquina de la pegatina con la uña (no lo hagas con una herramienta afilada porque rayarás la superficie del teclado) y retírala. Hazlo con otras teclas. Si tiene residuos de adhesivo (poco frecuente), límpielos con una toalla de papel o papel higiénico. Frótalo en una dirección, hasta que se elimine. Se despliega desde la clave. El adhesivo utilizado en nuestras pegatinas se puede quitar fácilmente hasta un año después de su aplicación. La eliminación posterior puede resultar un poco más difícil o puede dejar más residuos.
¿Cómo aplicar skin en la computadora portátil?
¿Qué tan fácil es aplicar tus pieles?
Extremadamente. Utilizamos 3M Controltac: un vinilo automotriz de primera calidad con un adhesivo canalizado de activación forzada, lo que significa dos cosas: a) la piel no se adherirá a la superficie a menos que la presione, lo que le ayuda a posicionar la piel, y b) no hay burbujas de aire.
¿Cómo quitar la piel?
Retire una esquina y comience a tirar de la piel en un ángulo agudo. Sé amable y hazlo lentamente. Si tiene dificultad para retirar la piel, caliéntela con un secador de pelo. Si queda algún residuo frótalo con el dedo hasta que desaparezca.
¿Quedará algún residuo después de retirarlo?
No, nuestras pieles no dejan ningún residuo permanente. En casos raros, o si se ha aplicado sobre la piel durante más de 6 meses, pueden quedar algunos residuos. Además, si intentas eliminarlo rápidamente, pueden quedar residuos.
¿Puedo volver a aplicar la piel después de retirarla?
No. La piel se estira al retirarla, por lo que después no queda bien ajustada.
Preguntas sobre pagos y envíos
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay y Carte Bleue.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Envío estándar: utilizando servicios postales nacionales. Esta es una opción rentable sin servicio de seguimiento a Canadá y, a veces, al Reino Unido. La entrega demora entre una semana (Europa) y cuatro semanas (Canadá e islas). Se requiere firma en el momento de la entrega. Los detalles se pueden encontrar en esta página.
Envío acelerado: con UPS/TNT/DPD. Esta es una opción muy confiable, totalmente rastreable, entrega dentro de 2-3 días hábiles en todo el mundo. Se requiere un número de teléfono, ya que es posible que un mensajero necesite comunicarse con usted para programar la entrega. Recomendamos esta opción para pedidos grandes y comerciales.
Puede pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay y Carte Bleue.
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Envío estándar: utilizando servicios postales nacionales. Esta es una opción rentable sin servicio de seguimiento a Canadá y, a veces, al Reino Unido. La entrega demora entre una semana (Europa) y cuatro semanas (Canadá e islas). Se requiere firma en el momento de la entrega. Los detalles se pueden encontrar en esta página.
Envío acelerado: con UPS/TNT/DPD. Esta es una opción muy confiable, totalmente rastreable, entrega dentro de 2-3 días hábiles en todo el mundo. Se requiere un número de teléfono, ya que es posible que un mensajero necesite comunicarse con usted para programar la entrega. Recomendamos esta opción para pedidos grandes y comerciales.
¿Has enviado mi paquete?
Puede consultar el estado actual de su pedido aquí .
¿Dónde está mi paquete ahora?
Visite este sitio web y proporcione un número de paquete para rastrearlo.
Si ha elegido el envío urgente, puede rastrear su paquete en el sitio web de UPS, TNT o DPD (el transportista depende del país de destino). También recibirá correos electrónicos de Keyshorts sobre su estado actual, como "enviado para entrega".
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Preguntas sobre devoluciones y reclamaciones
Quiero devolver un producto. ¿Cómo hacer esto?
Infórmanos hasta 14 días después de la entrega. Sólo se pueden devolver productos para dispositivos Apple, ya que otros productos están diseñados exactamente para el dispositivo del cliente (ya no se pueden revender). Devuélvenos los artículos dentro de los 14 días siguientes a notificarnos la devolución y una vez que hayamos recibido tu paquete, el reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles. No ofrecemos etiquetas de devolución. Puede encontrar más detalles sobre las devoluciones aquí .
Infórmanos hasta 14 días después de la entrega. Sólo se pueden devolver productos para dispositivos Apple, ya que otros productos están diseñados exactamente para el dispositivo del cliente (ya no se pueden revender). Devuélvenos los artículos dentro de los 14 días siguientes a notificarnos la devolución y una vez que hayamos recibido tu paquete, el reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles. No ofrecemos etiquetas de devolución. Puede encontrar más detalles sobre las devoluciones aquí .
Quiero cancelar mi pedido. ¿Puedo hacer esto?
Si solicita una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, cancelaremos su pedido y emitiremos un reembolso completo por su compra. Siempre podemos cambiar lo que se ha pedido después de la compra, por lo que no es necesario cancelar un pedido por este motivo.
El producto llegó en malas condiciones, ¿qué puedo hacer?
Si notas que el producto está dañado o no es el que pediste, contáctanos y envíanos una foto mostrando lo que está mal. Si aceptamos que el artículo está dañado o es incorrecto, le enviaremos nuevamente el artículo correcto, a nuestro costo. No tienes que devolver nada.
El producto no se adapta a mi dispositivo, ¿qué hago ahora?
Si esto le ha sucedido, lo sentimos mucho. Tuvimos un mal día o nuestro cerebro colapsó por un momento. Envíenos una foto de calcomanías parcialmente aplicadas a un dispositivo. Si no caben en una foto, le reenviaremos el artículo correspondiente a nuestro coste. No tienes que devolver nada.
